9/21 오전 9시 차를 타려는데 자동차 배터리 방전이 되어 문이 안 열림.

가입되어 있는 한화손해보험에 연락하여 배터리 충전 요청함.

기사는 배정 되었다고 하는데 10분이 되도 연락이 없어 전화를 몇번을 해도 배정 기사 전화 안받음.

콜센터 전화해서 기사가 전화 안 받는다고 하니 자기네들이 연락해보고 전화 드린다고 하더니 전화 없슴.  아이 병원 예약에 골프 라운디 약속까지 있어서 환장하겠어서 다시 콜센터 전화하니 다른 기사 배정해 준다고 하여 또 기다림. 

아이 병원은 택시도 콜이 안 잡혀 결국 취소하고 다시 배정해준 기사 기다리는데 45분만에 도착하여 배터리가 없어서 수동키를 줘야 문을 연다고 하여 집에서 수동키 찾아다 줌. 

30분 가량을 하더니 안 열린다며 이 수동키는 다른 차 키인것 같다고 함.

난 집에 유일한 운전자이고 회사 차 외에 집에 다른 차도 없고 키도 없는데 저녁에 아무리 생각해도 이상해서 제네시스 수동키 여는 법 동영상을 보니 이 키가 맞음. 

내가 주차장가서 동영상 보고 문 열어 놓음.   

다음날 한화에 다시 전화하여 수동키 못 열여서 기사 갔는데 내가 동영상 보고 열어 놓았으니 기사 보내서 배터리만 튕켜 달라고 요청함. 

기사 배정 되었다고 하고 1시간 25분만에 기사 도착.   30분을 배터리 충전 하더니 차가 배터리만 먹고 시동이 안 걸린다며 현대에 전화하여 견인을 불러야 할 것 같다고 하고 감. 

공간도 좁은 지하 주차장이라 견인차가 어떻게 들어 와서 내차를 걸고 가나 걱정하고 현대긴급콜에 전화함.  현대긴급콜에서 먼저 현대 다이렉트 보내서 20분만에 도착함.  그리고 정말 1분만에 뒷 트렁크 열어 배터리 튕키고 바로 시동 걸림.   

정말 눈물이 난다.   대단한 한화자동차 보험이다.  2틀 동안 첫번째 기사 연락 두절,  2번째 기사 수동키 못열음.  3번째 기사 배터리 해결 못함.   배터리 방전 하나도 해결 못하는 한화에 내가 보험료를 내주고 있어야 하나.   손해보고 해약 하련다.