[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 7월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 우리은행 3위 KB국민은행 으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, 씨티은행, 수협은행, 수출입은행, SC제일은행, KDB산업은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2023년 7월 분석결과는 2023년 6월 17일부터 2023년 7월 17일까지의 은행 브랜드 빅데이터 31,422,637개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 6월 은행 브랜드 빅데이터 31,340,261개와 비교하면 0.26% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2023년 7월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, 우리은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, 씨티은행, 수협은행, 수출입은행, SC제일은행, KDB산업은행 순이었다.

은행 브랜드평판 빅데이터 분석 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 920,978 미디어지수 2,204,775 소통지수 1,518,766 커뮤니티지수 1,103,159 사회공헌지수 310,247 ESG지수 552,415 CEO지수 217,757이 되면서 브랜드평판지수 6,828,098로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 7,271,314와 비교해보면 6.10% 하락했다.

2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 967,699 미디어지수 1,386,005 소통지수 1,399,028 커뮤니티지수 1,445,881 사회공헌지수 238,019 ESG지수 396,674 CEO지수 227,467이 되면서 브랜드평판지수 6,060,772로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 6,454,716과 비교해보면 6.10% 하락했다.

3위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,022,490 미디어지수 966,770 소통지수 834,710 커뮤니티지수 876,784 사회공헌지수 238,947 ESG지수 165,981 CEO지수 240,710이 되면서 브랜드평판지수 4,346,392로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,477,255와 비교해보면 24.99% 상승했다.

4위, 하나은행 브랜드는 참여지수 713,966 미디어지수 721,582 소통지수 845,659 커뮤니티지수 707,401 사회공헌지수 195,288 ESG지수 383,721 CEO지수 152,014가 되면서 브랜드평판지수 3,719,631로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 5,122,785와 비교해보면 27.39% 하락했다.

5위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 686,353 미디어지수 560,794 소통지수 742,459 커뮤니티지수 813,777 사회공헌지수 105,360 ESG지수 208,848 CEO지수 152,621이 되면서 브랜드평판지수 3,270,212로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 2,200,819와 비교해보면 48.59% 상승했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 은행 브랜드 빅데이터 31,340,261개와 비교하면 0.26% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.49% 상승, 브랜드이슈 1.27% 하락, 브랜드소통 8.23% 상승, 브랜드확산 1.03% 상승, 브랜드공헌 9.52% 하락, ESG평가 8.40% 하락, CEO평가 15.12% 하락했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2023년 7월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 링크분석에서 '봉사하다, 지원하다, 상생하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '연금라운지, 상생경영, 창립41주년'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 75.39% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr