[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 커피전문점 브랜드평판 2024년 7월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 스타벅스 2위 메가커피 3위 컴포즈커피 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 34개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2024년 6월 5일부터 2024년 7월 5일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 13,516,201개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 6월 커피전문점 브랜드 빅데이터 15,652,186개와 비교해보면 13.65% 감소했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,094,660 미디어지수 430,881 소통지수 558,393 커뮤니티지수 754,382 사회공헌지수 35,491이 되면서 브랜드평판지수 2,873,807로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,589,736과 비교해보면 19.94% 하락했다.​

2위, 메가커피 브랜드는 참여지수 844,900 미디어지수 356,005 소통지수 262,598 커뮤니티지수 442,553 사회공헌지수 35,035가 되면서 브랜드평판지수 1,941,091로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 2,025,557과 비교해보면 4.17% 하락했다.​

3위, 컴포즈커피 브랜드는 참여지수 516,917 미디어지수 146,179 소통지수 310,686 커뮤니티지수 324,212 사회공헌지수 17,870이 되면서 브랜드평판지수 1,315,864로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,670,642와 비교해보면 21.24% 하락했다.​

4위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 471,442 미디어지수 106,975 소통지수 256,573 커뮤니티지수 294,581 사회공헌지수 20,779가 되면서 브랜드평판지수 1,150,350으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,517,588과 비교해보면 24.20% 하락했다.​

5위, 빽다방 브랜드는 참여지수 462,339 미디어지수 133,854 소통지수 138,515 커뮤니티지수 200,397 사회공헌지수 18,761이 되면서 브랜드평판지수 953,866으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,367,434와 비교해보면 30.24% 하락했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "커피전문점 브랜드평판 2024년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위를 기록했다. 커피전문점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 커피전문점 브랜드 빅데이터 15,652,186개와 비교하면 13.65% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.55% 하락, 브랜드이슈 26.96% 하락, 브랜드소통 8.56% 하락, 브랜드확산 19.57% 하락, 브랜드공헌 11.57% 상승했다."라고 평판 분석했다.