[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2024년 7월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 하나은행 2위 KB국민은행 3위 아이엠뱅크 순으로 분석됐다고 전했다.

은행 브랜드평판 2024년 7월 분석결과는 2024년 6월 15일부터 2024년 7월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 23,425,243개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 6월 은행 브랜드 빅데이터 19,626,922개와 비교하면 19.35% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 ( 대표 이승열 ) 브랜드는 참여지수 534,284 미디어지수 1,544,200 소통지수 1,186,433 커뮤니티지수 1,298,237 사회공헌지수 223,276 ESG지수 237,721 CEO지수 331,531이 되면서 브랜드평판지수 5,355,683으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 4,029,114와 비교해보면 32.92% 상승했다.​

​2위, KB국민은행 ( 대표 이재근 ) 브랜드는 참여지수 1,185,824 미디어지수 1,021,533 소통지수 926,218 커뮤니티지수 1,247,757 사회공헌지수 288,037 ESG지수 200,309 CEO지수 138,320이 되면서 브랜드평판지수 5,007,997로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,897,340과 비교해보면 28.50% 상승했다.​

3위, 아이엠뱅크 ( 대표 황병우 ) 브랜드는 참여지수 330,731 미디어지수 528,531 소통지수 454,624 커뮤니티지수 687,760 사회공헌지수 233,660 ESG지수 221,023 CEO지수 75,533이 되면서 브랜드평판지수 2,531,862로 분석됐다.

4위, NH농협은행 ( 대표 이석용 ) 브랜드는 참여지수 164,600 미디어지수 760,300 소통지수 515,422 커뮤니티지수 385,946 사회공헌지수 387,220 ESG지수 114,462 CEO지수 103,817이 되면서 브랜드평판지수 2,431,767로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 589,818과 비교해보면 312.29% 상승했다.​

5위, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 참여지수 664,467 미디어지수 269,098 소통지수 287,834 커뮤니티지수 228,411 사회공헌지수 172,830 ESG지수 248,985 CEO지수 160,063이 되면서 브랜드평판지수 2,031,689로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 4,757,838과 비교해보면 57.30% 하락했다.​

한편 ​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2024년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나은행 ( 대표 이승일 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 은행 브랜드 빅데이터 19,626,922개와 비교하면 19.35% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 23.38% 상승, 브랜드이슈 31.70% 상승, 브랜드소통 17.28% 상승, 브랜드확산 12.28% 상승, 브랜드공헌 15.15% 하락, ESG평가 35.14% 상승, CEO평가 60.77% 상승했다."라고 평판 분석했다.

​이어 "2024년 7월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 브랜드는 링크분석에서 '오픈하다, 지원하다, 인상하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '주택담보대출, 환전, 해외송금'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 84.08% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.