[CBC뉴스] 리워드앱에서 캐시워크 ‘돈버는 퀴즈’가 출제되며 이용자들의 관심이 집중되고 있다. 

이번 퀴즈는 소비자 권익 보호와 관련된 핵심 제도를 묻는 문제로 구성됐다.

먼저 첫 번째 문제는 물품이나 용역 이용 과정에서 발생한 피해를 공정하고 객관적으로 구제받을 수 있는 제도를 묻는 내용이다. 

사실 조사와 전문가 자문을 거쳐 법률 및 규정에 따라 처리되는 이 제도의 정답은 ‘피해구제’이다. 

소비자24에서는 해당 제도를 통해 다양한 피해 사례와 예방 정보를 제공하고 있으며, 상황에 맞는 신청 기관 검색도 지원하고 있다.

두 번째 문제는 사업자와 분쟁 발생 시 상담을 받을 수 있는 기관에 대한 내용이다. 전국 어디서나 단일 대표번호로 연결되는 소비자 상담 시스템을 의미하며, 정답은 ‘1372’이다. 

해당 소비자상담센터는 전화뿐 아니라 인터넷 상담도 가능해 접근성이 높다는 특징이 있다.

세 번째 문제는 한국형 컨슈머리포트 서비스 명칭을 묻는 질문이다. 공정한 시험과 조사를 기반으로 제품의 가격과 품질을 비교할 수 있는 정보 제공 서비스로, 정답은 ‘비교공감’이다. 

이 서비스는 소비자가 합리적인 선택을 할 수 있도록 돕는 대표적인 공공 비교 플랫폼으로 평가된다.

이번 퀴즈는 단순 참여형 이벤트를 넘어 소비자 권익 보호 제도에 대한 이해를 높이는 계기로 작용하고 있다는 분석이 나온다. 특히 피해구제 절차, 상담 채널, 제품 비교 서비스 등 실생활과 밀접한 정보가 포함되면서 참여자들의 관심을 끌고 있다.

[※ 본 콘텐츠는 AI의 도움을 받아 작성되었으며, 정보 전달을 목적으로 합니다. 실제 정책 및 서비스 이용 시에는 소비자24 및 관련 기관의 공식 안내를 반드시 확인하시기 바랍니다. 본지는 해당 정보에 대한 법적·재정적 책임을 지지 않습니다.]

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 정종훈 기자