워크데이가 2025년 가트너 매직 쿼드런트 ‘서비스 중심 기업을 위한 클라우드 ERP 부문’에서 4년 연속 리더로 선정됐다. 이 기업은 인사, 재무, 에이전트를 위한 AI 플랫폼을 제공하며, 이번 선정으로 해당 부문에서의 기술력과 시장 영향력을 입증했다.

서비스 중심 기업들은 워크데이의 재무 관리, HCM, 어댑티브 플래닝, 지출 관리 솔루션을 활용해 비용 구조와 수익성을 심층 분석하고 미래에 대비하고 있다. 워크데이는 매년 1조 건 이상의 트랜잭션과 수백만 명 근로자, 수만 개 직무 데이터를 바탕으로 인터마운틴 헬스, 아이오와주립대, 시애틀 아동병원, 발보린 등 조직의 운영 방식을 변화시키고 있다.

특히 워크데이 일루미네이트를 통해 주요 비즈니스 운영 자동화, 데이터 무결성 강화, 정확한 예측과 새로운 수익 창출 기회를 발굴해 기업 가치를 보호 및 성장시키고 있다.

워크데이 재무 솔루션 총괄 앤드류 커쇼는 서비스 중심 기업들이 빠르게 변하는 시장에서 민첩성과 효율성을 유지하며 통찰력으로 선도해야 하는 상황이라고 설명했다. 그는 “인사, 재무, 운영을 통합하는 시스템이 필수적이며, 이번 가트너 리더 선정은 워크데이 접근 방식의 강점을 보여준다”며 “통합 데이터 코어와 에이전틱 AI를 기반으로 기업들이 새로운 수익원 발굴과 성과 최적화, 수익성 있는 성장을 이루도록 돕고 있다”고 말했다.

워크데이는 AI 시대에 적합한 차세대 ERP 솔루션을 제공한다. 기존의 단순한 트랜잭션 기반 기록 시스템과 달리, 기업 비즈니스를 이해하고 필요를 예측해 업무 방식을 재구상하도록 지원하는 실행 중심 시스템이다.

또한 POS 시스템, 보험사의 청구 데이터베이스, 은행 대출 시스템 등 외부 시스템과 원활하게 연계해 인사와 재무의 단일 진실 공급원을 구축한다. 이를 통해 모든 구성원이 데이터를 인사이트로 전환하고 신속한 적응과 향상된 의사결정을 가능하게 한다.

워크데이는 컨트랙트 인텔리전스 에이전트, 레비뉴 컨트랙트 에이전트, 파이낸셜 오딧 에이전트, 파이낸셜 클로즈 에이전트, 파이낸셜 테스트 에이전트, 플래닝 에이전트, 서플라이어 컨트랙트 에이전트 등 다양한 에이전틱 AI 솔루션을 갖추어 신속하고 세밀한 재무 인사이트 제공과 민첩한 예측, 분석, 의사결정을 지원한다.

이들 에이전트는 인사 및 재무 업무에 특화됐으며 워크데이의 방대한 데이터와 문맥을 기반으로 비즈니스 전반에 깊이 통합되어 가시적인 성과를 창출한다. 급여, 보고, 일정관리 등 핵심 기능을 단순화해 운영 효율을 향상시키고 임직원들이 전략적인 업무에 집중하도록 돕는다.

워크데이는 AI를 기반으로 직원 역량 강화와 업무 효율 향상, 비즈니스 지속 발전을 지원하는 AI 플랫폼 기업이다. 전 세계 1만1000여 기업이 다양한 산업 분야에서 워크데이 솔루션을 이용하고 있으며, 이 중에는 포춘 500대 기업의 60% 이상도 포함되어 있다.

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