새마을금고중앙회는 AI전략부를 신설해 인공지능 기반 금융 혁신을 추진한다. 이번 조직 신설은 급변하는 금융 환경에 대응하고 미래 경쟁력을 강화하기 위한 전략적 조치다.

AI전략부는 새마을금고의 AI 전환을 총괄하는 컨트롤타워 역할을 맡는다. 주요 업무로는 AI 인프라 및 플랫폼 구축, AI-OCR(서류 문자인식) 도입, 코딩 지원을 포함한 AI 개발 지원 플랫폼 구축, 업무 지식 질의응답용 챗봇 개발 등이 포함된다. 이를 통해 전사적 AI 전환 체계를 마련할 계획이다.

새마을금고중앙회는 AI 기술을 활용해 지역사회와 회원에게 실질적 가치를 제공하는 생산적 금융 인프라를 강화한다. 이와 함께 지역 특성을 반영한 금융서비스를 고도화하고 금융 취약계층의 접근성을 높이는 등 사회적 가치 실현에 AI를 적극 적용할 방침이다.

중앙회 관계자는 "AI 전환을 본격화하고 AI 기반 고객 중심 금융서비스를 강화해 새마을금고가 상호금융권 AI 전환을 주도할 수 있도록 AI 전담조직을 확대하고 고객과 지역사회에 더 큰 가치를 제공하는 계기를 마련하겠다"고 말했다.

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