배달의민족이 운영하는 무료장사학교 배민아카데미가 2025년 성과를 공개했다. 우아한형제들에 따르면, 올해 배민아카데미의 연간 교육프로그램 평균 만족도는 10점 만점에 9.6점에 달했다. 누적 수강생은 33만6,949명이며, 누적 교육 회수는 4,343회에 이른다.

올해 배민아카데미는 인공지능을 활용한 가게 운영법, 성장컨설팅, 메뉴 사진 촬영 등 다양한 프로그램을 제공했다. ‘ChatGPT로 편리하게 가게 운영하기’ 강의는 515명이 현장교육에 참여했고, ‘배민AI 장사스쿨’에는 545명이 참석했다. 영상 교육인 ‘사장님이 꼭 알아야할 배민셀프서비스 200% 활용법’은 2,980명이 수강했으며, ‘1인 고객을 사로잡는 메뉴 기획 노하우’에는 1,805명이 참여했다.

배민아카데미는 교육의 질을 높여 수강생들이 프로그램을 재수강하는 사례가 많다. 지난 11년간 최다 수강자는 총 306회 교육에 참여했다. 올해에는 최다 수강자가 92회 프로그램을 듣기도 했다.

‘배민가게 성장컨설팅’은 올해 상반기와 하반기에 각 1회씩 시행됐다. 전문가와 함께 메뉴 기획, 마케팅, 손익 관리, 배민 앱 가게 품질 개선, 사진 촬영 등이 진행됐다. 1기와 2기 참가 파트너들의 평균 주문 수는 31% 증가했다. 한 참가자는 “장사를 잘하고 있다고 생각했지만 컨설팅을 통해 부족한 점을 많이 찾았고, 가게 방향성을 다시 세울 수 있었다”고 말했다.

메뉴 사진 무료 촬영 이벤트 ‘배민사진관’은 2022년부터 올해까지 누적 16회 진행됐으며, 282명의 파트너에게 1,507컷의 메뉴 사진을 제공했다. 올해 경기편 참가 가게의 평균 메뉴 클릭수는 16.5%, 평균 메뉴 주문 수는 24.9% 증가했다. 배달 앱 환경에 최적화된 메뉴 사진을 전문가와 함께 촬영해 고객 유입을 돕는 역할을 했다.

이 밖에도 1인 메뉴 개발을 위한 ‘한그릇 메뉴 레시피 컨설팅’과 업종에 맞는 음료 및 주류 메뉴를 직접 시음하는 ‘시음클래스’ 등 다양한 교육 프로그램이 운영됐다.

배민외식업광장에서는 21일까지 주요 프로그램 성과 확인과 추천 교육 수강 시 경품 제공 이벤트가 진행 중이다.

우아한형제들 권용규 파트너성장센터장은 “올해 많은 파트너가 배민아카데미 교육프로그램을 수강해 가게 운영에 실질적 도움을 받았다”며 “앞으로도 현장 활용 가능한 AI 교육 확대와 지역 맞춤형 교육 강화 등 다양한 프로그램을 제공할 것”이라고 밝혔다.

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