
스타벅스 코리아의 대학생 전용 멤버십 '캠퍼스 버디' 가입자가 55만 명을 넘어섰다. 2024년 9월 론칭 이후 약 1년 4개월 만에 이룬 성과로, 전국 대학(원)생 약 300만 명 중 5명 중 1명이 혜택을 받고 있다.
캠퍼스 버디는 카카오톡 학생증을 발급받은 400여 개 대학교 및 대학원 재학생과 휴학생을 대상으로 하며, 재학 인증을 위해 매년 기간 연장이 필요하다. 가입자 수는 꾸준히 증가하고 있다.
스타벅스는 대학생 맞춤형 혜택이 캠퍼스 버디 성장의 배경이라고 설명했다. 무료 멤버십으로 운영되며 스타벅스 앱 내 캠퍼스 버디 메뉴에서 카카오톡 학생증을 등록한 스타벅스 리워드 회원은 별도 비용 없이 이용할 수 있다. 대학(원)생 전용 멤버십이어서 회원 간 소속감 형성에도 기여한다. 가입자 수가 가장 많은 학교는 고려대, 한양대, 경희대, 중앙대, 서울대 순이다.
회원에게는 다양한 할인 쿠폰이 제공된다. 최초 가입 시 제조 음료 50% 할인, 주중 제조 음료 30% 할인, 주말 제조 음료 1+1, 매월 푸드 20% 할인 쿠폰 등이 포함된다. 그중 주중 제조 음료 30% 할인 쿠폰이 가장 많이 사용된다.
스타벅스는 캠퍼스 버디를 통해 20대 고객 락인에 주력 중이다. 지난해 분석 결과 캠퍼스 버디 회원의 구매 빈도는 미가입 고객보다 높고, 분기별 구매 금액도 증가했다. 2025년 4분기 구매액은 1분기 대비 약 60% 늘었다. 회원들이 스타벅스를 가장 많이 방문한 달은 11월로, 2학기 기말고사 및 졸업시험 준비 시기와 맞물린다. 3월부터 구매 금액이 본격 증가했으며, 개강과 함께 캠퍼스 인근 매장 방문이 증가했다.
회원이 선호하는 음료는 아이스 카페 아메리카노, 아이스 자몽 허니 블랙티, 아이스 블랙 글레이즈드 라떼(시즌 종료) 순이다. 푸드 메뉴는 간편한 샌드위치류가 인기가 많으며, 주로 식사 대용으로 구매하는 것으로 나타났다.
스타벅스는 올해 캠퍼스 버디 특화 이벤트를 강화한다. 회원 전용 이벤트를 정기적으로 열어 리워드 적립과 무료 쿠폰 제공 등 혜택을 제공한다. 1월에는 20대 선호 티 음료, 프리푸치노, 블렌디드 주문 시 리워드 적립과 무료 쿠폰이 제공됐으며, 3월 개강, 4월 시험, 5월 축제 등 시기별 테마 이벤트가 예정돼 있다.
스타벅스 이수연 전략기획본부장은 "스타벅스 캠퍼스 버디는 업계 유일 대학생 전용 멤버십으로, 간단한 인증만으로 정기적인 혜택을 누릴 수 있어 입소문이 나고 있다"며, "대학생 라이프스타일에 맞춘 마케팅으로 캠퍼스 버디 만족도를 높일 것"이라고 밝혔다.
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