구광모 LG그룹 회장은 지난 16일 경기 이천 LG인화원에서 열린 ‘2026 LG어워즈’에서 이같이 강조했다. 그는 “고객의 더 나은 삶이라는 하나의 목표에 집중할 때 오늘보다 나은 내일을 제공할 수 있다”며 “고객 심사단의 ‘LG는 생활 그 자체’라는 평가에 LG의 존재 이유가 담겨 있다”고 말했다.

LG는 2019년부터 고객가치 성과 시상식인 LG어워즈를 운영해왔으며, 지금까지 4천700여 명의 수상자와 583개 우수 과제를 배출했다. 8회를 맞은 올해 행사에는 최고경영진과 고객 심사단, 수상자 등 550명이 참석했고, 온라인 중계에도 1천여 명이 참여했다.

올해는 고객감동대상 4개, 고객만족상 33개, 고객공감상 54개 등 총 91개 과제에서 730명이 수상했다. 대상 과제는 AI·바이오·클린테크 등 ABC 분야에서 대규모 수주와 공정 혁신 성과를 냈다는 평가다.

LG에너지솔루션 양극재기술 양극재2팀은 ‘세계 최초 입자경계 코팅 95% 하이니켈 양극재’ 개발로 고객감동대상을 받았다. 양극재 내부 입자 경계면에 코팅을 적용해 충·방전 과정에서 발생하는 균열 문제를 해결했고, 이를 바탕으로 글로벌 전기차 고객사로부터 수조 원 규모 수주를 확보했다. 회사 측은 특허 확보로 3년 이상 기술 격차를 유지하고 있다고 설명했다.

LG전자 VS사업본부 텔레매틱스5 프로젝트팀의 ‘스마트 안테나 5G 텔레매틱스’ 모듈도 대상에 포함됐다. 해당 기술은 피지컬 AI 기반 모빌리티 구현을 위한 핵심 역량으로, 경쟁사 대비 3년 이상의 기술 우위를 확보했다는 평가를 받는다.

이와 함께 LG에너지솔루션의 지능형 자율제조(AX) 기반 ‘차세대 원통형 배터리 스마트 팩토리’도 대상에 선정됐다.

해외 수상 사례도 나왔다. LG화학의 미국 항암 자회사 아베오(AVEO) 페니 버틀러 시니어 디렉터는 개인 부문 해외 첫 고객감동대상 수상자로 이름을 올렸다. 그는 신장암 환자의 치료 골든타임 확보를 위해 보험 승인 절차를 개선한 공로를 인정받았다.