[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 전자유통점 브랜드평판 2024년 5월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 롯데하이마트 2위 전자랜드 3위 LG전자베스트샵 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 2024년 4월 13일부터 2024년 5월 13일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,548,682개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 했다. 지난 4월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,681,096개와 비교해보면 3.60% 감소했다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다. ​

2024년 5월 전자유통점 브랜드평판 순위는 롯데하이마트, 전자랜드, LG전자베스트샵, 삼성스토어 순으로 나타났다.​

전자유통점 브랜드평판 1위를 기록한 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 142,279 미디어지수 141,911 소통지수 336,737 커뮤니티지수 257,248 사회공헌지수 85,934가 되면서 브랜드평판지수 964,109로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,083,004와 비교해보면 10.98% 하락했다.​

2위, 전자랜드 브랜드는 참여지수 163,284 미디어지수 96,746 소통지수 370,949 커뮤니티지수 268,050 사회공헌지수 31,569가 되면서 브랜드평판지수 930,598로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 999,464와 비교해보면 6.89% 하락했다.​

3위, LG전자베스트샵 브랜드는 참여지수 92,437 미디어지수 22,256 소통지수 339,819 커뮤니티지수 453,757 사회공헌지수 9,122가 되면서 브랜드평판지수 917,392로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 918,492와 비교해보면 0.12% 하락했다.​

4위, 삼성스토어 브랜드는 참여지수 275,518 미디어지수 49,081 소통지수 174,121 커뮤니티지수 230,004 사회공헌지수 7,857이 되면서 브랜드평판지수 736,582로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 680,136과 비교해보면 8.30% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2024년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데하이마트 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,681,096개와 비교하면 3.60% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.03% 하락, 브랜드이슈 1.59% 상승, 브랜드소통 1.98% 상승, 브랜드확산 9.95% 하락, 브랜드공헌 0.67% 상승했다."라고 평판 분석했다.

한편 2024년 5월 빅데이터 분석한 전자유통점 브랜드는 롯데하이마트, 전자랜드, LG전자베스트샵, 삼성스토어 이다.

★국내외 주요 재테크 정보 'CBC뉴스 돈지뢰'에서 만나보세요

▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 김현진 기자