[CBC뉴스] 지난해 생성형 AI(인공지능) 서비스의 이용 건수가 급증한 것으로 나타났다. KB국민카드는 10개 유형의 구독 서비스 결제 데이터를 분석한 결과, 2024년 구독 서비스 이용 건수가 2023년 대비 12.9% 증가했으며, 이용 금액은 17.1% 늘어났다고 16일 발표했다.
특히 생성형 AI 서비스는 전년 대비 299%의 놀라운 성장률을 기록했다. 작년 생성형 AI 서비스 이용자 중 30%는 7개월 이상 유료 구독을 지속하고 있는 것으로 파악됐다. 이 외에도 생활·건강, 쇼핑·배달 멤버십, 뉴스·매거진 서비스의 이용 건수도 각각 59%, 34%, 32% 증가했다.
연령대별로는 30대가 전체 구독 서비스 이용 고객 중 24%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 이어 40대 23%, 20대 22%, 50대 20%, 60대 이상 11% 순이었다. KB국민카드가 서울 및 경기·인천 지역에 거주하는 25∼54세 남녀 800명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 응답자의 74%가 유료 구독 서비스를 이용하고 있다고 답했다.
가장 많이 이용하는 구독 서비스 유형으로는 영상 스트리밍이 67%로 가장 높았으며, 쇼핑·배달 멤버십(61%), 음악 스트리밍(40%), 전자책·만화(26%)가 뒤를 이었다. 특히 25∼29세 고객은 평균 7.3개의 구독 서비스를 이용하며, 43%는 7개 이상을 사용 중이라고 응답해 다중 구독률이 높은 것으로 나타났다.
한편, KB국민카드는 지난해 12월 카드업계 최초로 생성형 AI를 활용하는 '모두의 카드생활 메이트'를 혁신금융 서비스로 지정받았으며, 고객의 상황에 맞춘 카드상품 비교와 사용 문의 등 대화형 금융상담 서비스를 올해 중 선보일 예정이다.
(기사발신지=연합뉴스)
▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 하영수 기자
