[CBC뉴스] 롯데렌탈이 중고차 브랜드 'T car'(티 카)를 공개하며 본격적으로 중고차 소매(B2C) 사업에 진출한다고 12일 밝혔다. 이 브랜드는 지난해 12월부터 롯데렌터카 홈페이지에서 중고차 베타 서비스를 시작한 데 이어, 가양동과 부천에 매매센터를 개설하며 준비를 마쳤다.

롯데렌탈 관계자는 "'T car'의 핵심 가치는 '믿을 수 있는 중고차'라는 'Trust'(트러스트)와 '끝까지 관리받는 중고차'라는 'Total Care'(토탈 케어)"라며, "중고차 거래의 신뢰도를 높이고 차량 관리 서비스를 강화해 차별화된 중고차 구매 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

'T car'는 롯데렌터카가 직접 관리한 차량을 판매하며, 여러 고객이 사용했던 단기 렌터카 차량은 제외하고 기업이 사용한 장기렌터카 차량을 공급한다. 이러한 차량들은 신차 구매 후 3개월마다 차량 정비 전문가의 관리하에 법정 성능검사부터 보험 이력, 신차 구매 시점부터 관리 이력까지 투명하게 공개된다. 이는 소비자들에게 높은 신뢰도를 제공하기 위한 조치로, 차량의 품질과 상태를 직접 확인할 수 있는 기회를 제공한다.

특히 주력 판매 차량으로는 연식 3∼4년 차의 현대·기아 차종을 내세우고 있으며, 주요 부품에 대해 6개월간 무상 보증 수리와 7일 이내 책임 환불 제도를 도입해 고객 만족도를 높일 계획이다. 이는 차량 구매 후 발생할 수 있는 문제에 대해 고객이 안심하고 거래할 수 있도록 하는 장치로, 롯데렌탈의 고객 중심적인 접근 방식을 보여준다.

롯데렌탈 관계자는 "롯데렌터카가 축적해 온 차량 관리 노하우와 플랫폼 운영 역량을 바탕으로 더욱 안전하고 쾌적한 중고차 구매 경험을 제공하겠다"고 강조했다. 이로써 롯데렌탈은 중고차 시장에서의 입지를 강화하며, 신뢰와 관리에 중점을 둔 서비스로 소비자들의 관심을 끌고 있다.

이번 'T car'의 출시는 롯데렌탈이 중고차 시장에서 신뢰와 차별화를 통한 새로운 기준을 제시하는 첫걸음이 될 것으로 기대된다. 중고차 구매를 고려하는 소비자들에게는 신뢰할 수 있는 선택지가 추가된 셈이다. 이는 중고차 시장의 신뢰도를 높이고, 소비자들에게 더 나은 경험을 제공하려는 롯데렌탈의 의지를 반영하고 있다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 허연하 기자