우리은행은 시각장애 고객의 금융 정보 접근성을 강화하기 위해 4대 시중은행 중 최초로 '전자점자 생성 솔루션'을 도입하고, 인터넷뱅킹 주요 메뉴에 전자점자 서비스를 적용했다.

전자점자 생성 솔루션은 인터넷뱅킹 화면에 나타나는 금융 정보를 점자 파일로 변환하여 제공하는 기능으로, 표와 수치 등 복잡한 금융 내용도 정확하게 전달할 수 있도록 설계됐다. 기존에 사용되던 음성 기반 스크린리더의 한계를 보완해 시각장애인이 독립적으로 금융 정보를 확인할 수 있는 환경을 구축했다.

우리은행은 시각장애인의 이용 빈도가 높고 점자 활용이 많은 핵심 메뉴를 우선 적용했다. 계좌 조회, 거래 내역 조회, 이체 결과 조회 같은 주요 금융 거래 화면과 함께 대출 이자 납입 내역서, 퇴직연금 자산 잔고 현황, 신탁 보유 자산 현황, 공과금 납부 내역 등 개인 주요 금융 정보 조회 메뉴에서도 전자점자 서비스를 제공한다.

이번 도입으로 고객은 스크린리더를 이용해 인터넷뱅킹 내 점자 버튼을 클릭하면 점자 파일이 생성되며, 점자정보단말기 등을 활용해 직접 금융 정보를 확인할 수 있다. 이로써 타인의 도움 없이 금융 거래를 진행할 수 있어 개인정보 노출 위험이 줄고, 금융 거래의 자율성이 강화됐다.

우리은행 관계자는 "이번 전자점자 솔루션 도입으로 시각장애 고객의 금융 거래 편의성이 높아졌다"며, "금융 취약계층이 디지털 환경에서도 차별 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 포용적 금융을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.

아울러 우리은행은 금융당국이 발표한 '장애인 금융접근성 제고 전략 및 방안'에 맞춰, 현재 적용된 주요 메뉴 외에도 2026년 1월까지 세부 화면과 팝업창 등 전자점자 적용 범위를 확대할 계획이다.

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