KB국민은행이 개인사업자 고객의 금융비용 부담 경감을 위해 비대면 금리인하요구권 신청 대상을 보증서대출과 담보대출까지 확대했다. 기존에는 신용대출에만 적용되던 비대면 금리인하요구권 서비스가 이번 조치로 개인사업자가 KB기업스타뱅킹과 인터넷뱅킹을 통해 영업점 방문 없이 신청과 결과 확인이 가능해졌다.

금리인하요구권은 대출 이용 고객이 신용 상태 개선 시 금융회사에 금리 인하를 요구할 수 있는 제도다. KB국민은행은 이를 확대하며 개인사업자의 금리 인하 혜택 활용을 높이고 금융 접근성과 편의성을 강화했다.

아울러 금리인하요구권 신청이 받아들여지지 않은 고객을 위해 신용 개선 가능 항목 안내 서비스를 도입했다. 해당 서비스는 신상정보, 당행 거래정보, 대출 거래정보, 카드 거래정보, 연체정보 등 5개 항목의 정보를 제공해 고객이 신용 상태를 체계적으로 관리하도록 돕는다. 이를 통해 금융소비자의 권익 보호와 금융비용 절감에 기여할 전망이다.

KB국민은행 관계자는 바쁜 소상공인 고객들의 금융 서비스 이용 편의와 금리 인하 혜택 확대를 위해 이번 서비스를 확대했다고 전했다. 또한, 금융소비자 권익 보호와 금융비용 부담 완화를 위한 포용금융 서비스도 지속적으로 늘릴 계획임을 밝혔다.