[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2026년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 하나은행이 1위를 차지했으며 아이엠뱅크와 신한은행이 각각 2위와 3위를 기록했다.

이번 조사는 2026년 9월 16일부터 2026년 10월 16일까지 수집된 은행 브랜드 빅데이터 18,244,058개를 분석해 소비자들의 브랜드 소비행태를 파악했다. 이는 지난 9월 은행 브랜드 빅데이터 17,843,920개와 비교해 2.24% 증가한 규모다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 분석해 산출한 지표다. 이번 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수를 측정했으며 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 채널 평가, ESG 지표 및 오너리스크 데이터를 함께 반영했다.

2026년 10월 은행 브랜드평판 순위는 하나은행, 아이엠뱅크, 신한은행, NH농협은행, IBK기업은행, KB국민은행, 우리은행, 수협은행, 씨티은행, SC제일은행, 수출입은행, KDB산업은행 순으로 나타났다.

1위에 오른 하나은행은 참여지수 562,067, 미디어지수 682,576, 소통지수 651,332, 커뮤니티지수 584,775, 사회공헌지수 323,252, ESG지수 274,969, CEO지수 182,872를 기록하며 브랜드평판지수 3,261,842로 집계됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,840,394와 비교해 14.84% 상승했다.

2위를 기록한 아이엠뱅크는 참여지수 426,366, 미디어지수 527,477, 소통지수 734,301, 커뮤니티지수 658,311, 사회공헌지수 214,977, ESG지수 129,488, CEO지수 227,859로 브랜드평판지수 2,918,779를 나타냈다. 지난 9월 2,194,123 대비 33.03% 올랐다.

3위 신한은행은 참여지수 593,668, 미디어지수 494,367, 소통지수 474,377, 커뮤니티지수 445,855, 사회공헌지수 288,235, ESG지수 245,337, CEO지수 298,793을 얻어 브랜드평판지수 2,840,632로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,878,763과 견줘 51.20% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 10월 은행 브랜드 빅데이터 분석 결과 하나은행이 1위를 기록했다고 설명했다. 이어 전체 은행 브랜드 빅데이터가 지난 9월 대비 2.24% 증가한 가운데 세부적으로 브랜드소비 40.28% 상승, 브랜드이슈 26.78% 상승, 브랜드소통 1.90% 하락, 브랜드확산 10.09% 하락, 브랜드공헌 31.75% 하락, ESG평가 14.93% 하락, CEO평가 30.69% 상승했다고 분석했다.

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