[박종규 기자] ​한국기업평판연구소가 전자유통점 브랜드평판 2025년 5월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 LG전자베스트샵 2위 롯데하이마트 3위 전자랜드 순으로 분석됐다고 밝혔다.

​한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 2025년 4월 14일부터 2025년 5월 14일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,129,291개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 했다. 지난 4월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,404,547개와 비교해보면 8.08% 감소했다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다. ​

​2025년 5월 전자유통점 브랜드평판 순위는 LG전자베스트샵, 롯데하이마트, 전자랜드, 삼성스토어 순으로 나타났다.​

전자유통점 브랜드평판 1위를 기록한 LG전자베스트샵 브랜드는 참여지수 123,684 미디어지수 123,331 소통지수 365,824 커뮤니티지수 315,834 사회공헌지수 13,073이 되면서 브랜드평판지수 941,746으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 959,717과 비교해보면 1.87% 하락했다.​

2위, 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 155,101 미디어지수 44,385 소통지수 329,712 커뮤니티지수 263,207 사회공헌지수 60,008이 되면서 브랜드평판지수 852,413으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 958,292와 비교해보면 11.05% 하락했다.​

3위, 전자랜드 브랜드는 참여지수 142,085 미디어지수 94,012 소통지수 263,563 커뮤니티지수 213,823 사회공헌지수 35,223이 되면서 브랜드평판지수 748,705로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 805,072와 비교해보면 7.00% 하락했다.​

4위, 삼성스토어 브랜드는 참여지수 252,136 미디어지수 45,207 소통지수 132,949 커뮤니티지수 148,069 사회공헌지수 8,066이 되면서 브랜드평판지수 586,427로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 681,466과 비교해보면 13.95% 하락했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2025년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, LG전자베스트샵 ( 대표 조주완 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,404,547개와 비교하면 8.08% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 9.27% 하락, 브랜드이슈 24.63% 하락, 브랜드소통 2.99% 하락, 브랜드확산 3.47% 하락, 브랜드공헌 24.96% 하락했다."라고 평판 분석했다.