[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 인터넷 전문은행 브랜드평판 2026년 9월 빅데이터를 분석한 결과 1위 토스뱅크, 2위 카카오뱅크, 3위 케이뱅크 순으로 나타났다고 밝혔다.
연구소는 2026년 8월 29일부터 9월 29일까지 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 7,362,482개를 분석해 소비자 행동분석을 진행했다. 이는 지난 8월 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 8,360,200개와 비교해 11.93% 줄어든 수치다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 파악해 빅데이터 분석을 통해 산출한 지표로, 이번 조사는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수를 바탕으로 브랜드 가치평가 분석과 정성평가를 함께 반영했다.
2026년 9월 인터넷 전문은행 브랜드평판 순위는 토스뱅크, 카카오뱅크, 케이뱅크 순으로 집계됐다.
1위를 차지한 토스뱅크 브랜드는 참여지수 573,330, 미디어지수 891,519, 소통지수 740,057, 커뮤니티지수 788,485, 사회공헌지수 41,158, CEO지수 196,200이 되면서 브랜드평판지수 3,230,750으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,707,248과 비교해 12.85% 하락했다.
2위 카카오뱅크 브랜드는 참여지수 281,660, 미디어지수 433,369, 소통지수 775,883, 커뮤니티지수 648,834, 사회공헌지수 26,431, CEO지수 90,478로 집계돼 브랜드평판지수 2,256,655를 기록했다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,835,386 대비 20.41% 하락한 수치다.
3위에 오른 케이뱅크 브랜드는 참여지수 190,836, 미디어지수 357,510, 소통지수 477,925, 커뮤니티지수 640,679, 사회공헌지수 55,463, CEO지수 152,665가 되면서 브랜드평판지수 1,875,078로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,817,567과 비교해 3.16% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 이번 9월 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 세부 분석 결과 브랜드확산은 2.50% 상승하고 CEO평가는 1.53% 상승한 반면, 브랜드소비는 20.33% 하락하고 브랜드이슈는 19.26%, 브랜드소통은 13.73%, 브랜드공헌은 36.07% 각각 하락했다고 설명했다.
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