[CBC뉴스] 네티즌 어워즈 안드로이드 앱에서 최근 발생했던 서버 오류와 관련해 이용 정상화를 위한 조치 방법이 안내됐다.

네티즌 어워즈 측에 따르면 현재 기존 안드로이드 앱을 삭제한 뒤 구글 플레이스토어에서 다시 설치하면 정상적으로 서비스를 이용할 수 있다.

앞서 네티즌 어워즈 안드로이드 앱에서는 서버 오류가 발생해 일부 이용자들이 서비스 이용에 불편을 겪었다. 이에 네티즌 어워즈 측은 오류 발생 사실을 알리고 관련 조치를 진행해왔다.

특히 오류 발생 이후 기존에 참여한 투표가 사라지는 것 아니냐는 이용자들의 문의가 이어졌지만, 기존 누적 투표 내역은 정상적으로 기록돼 있다. 앱을 삭제한 뒤 재설치하더라도 기존 누적 투표 기록에는 영향을 미치지 않는다.

따라서 현재 안드로이드 앱에서 정상적으로 투표에 참여하기 어려운 이용자는 기존 네티즌 어워즈 앱을 삭제한 뒤 다시 설치하면 된다.

네티즌 어워즈 측은 서비스 이용에 불편을 겪은 이용자들에게 양해를 구하는 한편, 앞으로 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 노력한다는 방침이다.

한편 8월 네티즌 어워즈에서는 황영웅, 손태진, 박지현, 장한별, 성리, 하루, 정서주, 김혜원, 변우석, 조용필 등이 각 부문 후보로 이름을 올린 가운데 팬들의 투표가 이어지고 있다. 투표가 진행되면서 각 부문의 순위 변화에도 관심이 모이고 있다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 정종훈 기자