[CBC뉴스] SK텔레콤이 최근 해킹 사고로 인해 가입자 이탈이 증가하고 있다. 28일 통신업계에 따르면 지난 26일 하루에만 SK텔레콤에서 1,665명의 가입자가 타 통신사로 이동했다. 이 중 1,280명은 KT로, 385명은 LG유플러스로 이동한 것으로 나타났다. 알뜰폰으로 이동한 가입자까지 합치면 이탈자는 더욱 증가할 것으로 예상된다.

SK텔레콤은 이통 3사 중 가장 많은 2,300만 명의 가입자를 보유하고 있지만, 이번 해킹 사고로 인해 가입자 이탈이 눈에 띄게 증가한 상황이다. 특히 이번 달 들어 하루 200명 이상 이탈한 적이 없는 점을 고려할 때, 이번 대규모 이탈은 해킹 사고와 관련이 있는 것으로 보인다.

해킹 사고 이후 SK텔레콤은 유심 무상 교체 서비스를 제공하기 시작했으나, 타 통신사로 이동하려는 가입자가 급증하면서 SK텔레콤 시스템에 과부하가 걸렸다는 소문이 돌기도 했다. 그러나 SK텔레콤은 이러한 전산 오류는 없었다고 밝혔으며, 고객센터 연결이 어려운 상황이 발생한 것은 맞다고 덧붙였다.

한편, SK텔레콤 대리점과 판매점들은 가입자 이탈을 막기 위해 다른 통신사에서 SK텔레콤으로 이동하는 고객에게 대규모 보조금을 지급하고 있는 것으로 알려졌다. 삼성전자의 최신 플래그십 갤럭시 S25 모델은 타사에서 SK텔레콤으로 번호 이동 시 5만 원대에 구매할 수 있으며, 일부 판매점에서는 '공짜폰'으로도 제공되고 있다.

이와 관련해 방송통신위원회는 "단통법은 7월 말 폐지 예정이므로 현재 관련 규정 위반 여부가 있을 경우 휴대전화 유통점에 대해 조사 점검할 예정"이라고 밝혔다. 통신사들이 자율 규제에 따라 모니터링을 진행 중이며, 문제가 발견되면 판매점에 대한 제재 조치를 취할 것이라고 덧붙였다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 하영수 기자