[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2026년 2월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 하나은행 2위 아이엠뱅크 3위 NH농협은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 2026년 1월 13일부터 2026년 2월 13일까지의 은행 브랜드 빅데이터 12,115,770개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 분석했다. 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 9,201,294개와 비교하면 31.67% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나눠 분석한다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석해 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함됐다. 정성적인 분석 강화를 위해 ESG 관련 지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2026년 2월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 하나은행, 아이엠뱅크, NH농협은행, 신한은행, KB국민은행, IBK기업은행, 우리은행, SC제일은행, 씨티은행, 수협은행, KDB산업은행, 수출입은행 순으로 나타났다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 ( 대표 이호성 ) 브랜드는 참여지수 201,152 미디어지수 372,648 소통지수 341,289 커뮤니티지수 314,590 사회공헌지수 192,392 ESG지수 180,444 CEO지수 128,264가 되면서 브랜드평판지수 1,730,781로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 881,372와 비교해보면 96.37% 상승했다.

2위, 아이엠뱅크 ( 대표 강정훈 ) 브랜드는 참여지수 229,768 미디어지수 230,422 소통지수 416,765 커뮤니티지수 366,837 사회공헌지수 113,316 ESG지수 125,692 CEO지수 217,424가 되면서 브랜드평판지수 1,700,224로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 1,046,006과 비교해보면 62.54% 상승했다.

3위, NH농협은행 ( 대표 강태영 ) 브랜드는 참여지수 272,614 미디어지수 236,741 소통지수 223,513 커뮤니티지수 389,693 사회공헌지수 100,841 ESG지수 140,753 CEO지수 107,879가 되면서 브랜드평판지수 1,472,034로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 1,298,004와 비교해보면 13.41% 상승했다.

4위, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 참여지수 267,623 미디어지수 376,436 소통지수 223,996 커뮤니티지수 203,236 사회공헌지수 152,535 ESG지수 101,525 CEO지수 119,600이 되면서 브랜드평판지수 1,444,950으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 896,243과 비교해보면 61.22% 상승했다.

5위, KB국민은행 ( 대표 이환주 ) 브랜드는 참여지수 127,838 미디어지수 214,351 소통지수 331,916 커뮤니티지수 152,589 사회공헌지수 141,785 ESG지수 179,421 CEO지수 33,340이 되면서 브랜드평판지수 1,181,240으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 736,703과 비교해보면 60.34% 상승했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2026년 2월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나은행 ( 대표 이호성 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 9,201,294개와 비교하면 31.67% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 33.22% 상승, 브랜드이슈 32.39% 상승, 브랜드소통 49.11% 상승, 브랜드확산 5.77% 상승, 브랜드공헌 46.62% 상승, ESG평가 7.93% 상승, CEO평가 108.94% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2026년 2월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 브랜드는 링크분석에서 '도입하다, 지원하다, 지원하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '생산적 금융, 신탁수수료, 생계비 계좌'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 90.52% 긍정비율로 분석됐다"고 밝혔다.