[CBC뉴스] 오픈AI가 챗GPT를 통해 사용자가 직접 상품을 쇼핑할 수 있는 기능을 새롭게 추가했다고 28일 밝혔다. 이로써 이용자들은 챗GPT에서 제품을 검색하면 다양한 추천 상품과 그에 대한 이미지 및 리뷰를 확인할 수 있으며, 외부 웹 페이지로 연결되어 제품을 구매할 수 있게 된다. 이번 쇼핑 기능은 우선 패션, 미용, 가정용품, 전자기기 등의 카테고리에 적용되며, 앞으로 더 많은 카테고리로 확대될 예정이다.

오픈AI는 이번 기능 확장을 통해 이용자들이 자연어로 매우 구체적인 질문을 하더라도 맞춤형 결과를 얻을 수 있도록 한다고 설명했다. 챗GPT의 기본 AI 모델인 GPT-4o를 기반으로, 유료 사용자뿐만 아니라 무료 사용자도 이 기능을 이용할 수 있으며, 심지어 챗GPT 계정 없이도 웹사이트에서 사용이 가능하다.

이 같은 쇼핑 기능 추가로 오픈AI는 세계 최대 검색 엔진 업체인 구글과의 경쟁을 더욱 가속화할 것으로 보인다. 온라인 쇼핑은 구글의 주요 사업 중 하나로, 구글은 검색 결과에서 제품을 우선 순위에 배치하는 방식으로 막대한 광고 수익을 올리고 있다. 오픈AI는 지난해 10월 챗GPT 내 검색 기능을 공식 출시한 바 있으며, 현재 구글의 크롬과 같은 웹브라우저 개발도 진행 중인 것으로 알려졌다.

오픈AI는 또한 챗GPT를 통해 제품을 구매하더라도 제휴 수수료를 받지 않을 것이라고 밝혔다. 이는 이용자들에게 보다 투명하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하겠다는 의지로 풀이된다. 지난주에는 챗GPT는 검색 기능을 통해 10억 건 이상의 웹 검색이 이뤄졌으며, 이는 오픈AI 내에서 가장 인기 있고 빠르게 성장하는 기능 중 하나로 자리 잡고 있다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 하영수 기자